Resi e Spedizioni

Resi
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna ed il reso deve avvenire entro 30 giorni dalla consegna.
Per iniziare la procedura di reso di un articolo acquistato presso il nostro sito di shopping on-line è necessario contattarci al nostro numero telefonico oppure inviando una e-mail a info@tresor-gioielli.com, specificando: il numero d’ordine articolo acquistato, il motivo per il quale intendete avvalervi del diritto di recesso.

Se la richiesta di reso è approvata, riceverai via e-mail le modalità per procedere al reso e per ottenere lʼeventuale rimborso o codice coupon del valore dell’articolo acquistato (escluse eventuali spese accessorie).
Le spese di spedizione per la restituzione di articoli acquistati sono a carico del cliente.
In caso di articolo difettoso, danneggiato o non corrispondente alla descrizione fornita, è previsto un rimborso che includerà le spese di spedizione ad esclusione di prodotti appositamente personalizzati e creati appositamente per il cliente, in tal caso verranno riparati e rimessi a nuovo in caso di danneggiamento nel trasporto.

Il prodotto da restituire deve essere imballato accuratamente per evitare che possa danneggiarsi durante il trasporto. La spedizione deve essere tracciabile con firma alla consegna. In caso contrario non sarà possibile procedere al reso.

Spedizioni
Le spedizioni verranno effettuate dalla GLS la quale consegnera’ presso il luogo indicato nellʼordine entro 72 ore lavorative dalla presa in carico della merce (gli ordini effettuati il fine settimana partiranno il Lunedì successivo)  e potranno essere seguite utilizzando il tracking direttamente sul sito di GLS. Le spedizioni a cavallo del week end non dovranno considerare nei tempi di spedizione il sabato e la domenica (giorni in cui GLS non effettua consegne), laddove si richiede la spedizione express l’importo e’ di € 6,99 e le tempistiche sono di 48 ore lavorative.

SPEDIZIONE NAZIONALE
La spedizione è gratuita su sui prodotti specificati  altrimenti ha un costo di 4,99 €, isole e cap disagiati ha un costo dai  7,00 ai 10 €.

SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
Il costo della spedizione internazionale è di circa  15,00 € nei paesi appartenenti alla UE elencati di seguito: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia , Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna.

Il costo per la spedizione negli Stati Uniti (U.S.A.) è di 38,00 €.

Per costi e possibilità di spedizioni in altri paesi si prega di contattare info@tresor-gioielli.com.

One thought on “Resi e Spedizioni”

  1. Giovanni belli

    Ho effettuato l’ordine 50830….volevo riferire che l’indirizzo di spedizione è via su pranu 3 09020 gesturi (ca) e non via su pranzo…. Grazie

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